7wing-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

7wing ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট (https://7wing.cam) ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হন।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হল আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তা ভাগ করে নেওয়া হয় কি না। 7wing ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং সমস্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা 7wing প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে পারবেন এবং এই নীতি তাঁদের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন 7wing-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হয়:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড
• মোবাইল নম্বর (bKash / Nagad / Rocket যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)

২.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও রেফারেন্স নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সমস্ত আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

২.৩ ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শন করা পাতাসমূহ
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২.৪ গেমিং কার্যকলাপের তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা নথিবদ্ধ রাখি:

• বাজির পরিমাণ, জয় ও পরাজয়ের ইতিহাস
• গেমের ধরন ও খেলার সময়কাল
• বোনাস গ্রহণ ও ওয়াগারিং পরিপূরণের অগ্রগতি
• VIP স্তর ও পয়েন্ট ব্যালেন্স

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাটে সমস্যা সমাধান ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর প্রদান।
• বোনাস ও প্রমোশন: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করে প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপ নেওয়া।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

৪.১ কখন তথ্য ভাগ করা হয়

7wing আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক লেনদেন সম্পাদনের জন্য।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো প্রদানকারীরা নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে সীমিত সেশন তথ্য পায়।
• সাইবার নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।

৪.২ তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষা নিশ্চয়তা

আমরা কেবলমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা উপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে। সকল চুক্তিতে তথ্য গোপনীয়তা বজায় রাখার ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং তারা আমাদের নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৫.১ কুকির ধরন

7wing নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং লগইন সমস্যা দেখা দিতে পারে।

৬.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদে সংরক্ষণ করি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক প্রবিধান মেনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• গেমিং কার্যকলাপ: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য সীমিত সময়।

৬.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আমাদের ইমেল ([email protected])-এ যোগাযোগ করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

7wing আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও সল্টিং — আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন) ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক লগইন সনাক্তকরণ ব্যবস্থা

৭.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কার্যের জন্য। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান।

7wing-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য ধারণ করি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

7wing কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে নিষেধাজ্ঞা আরোপ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং আমরা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত ও বন্ধ করি।

যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো অ্যাকাউন্ট ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির, আমরা অতিরিক্ত যাচাই ডকুমেন্ট চাইতে পারি এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি।

7wing প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে, বিশেষত গেম সরবরাহকারী ও পেমেন্ট গেটওয়ের ক্ষেত্রে। এই স্থানান্তর সর্বদা নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয় এবং প্রাপক পক্ষ উপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড পালন করে।